Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của fbot. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
fbot nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Xác minh độ tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản fbot. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ trả thưởng được công bố minh bạch.
Tiền thắng được thanh toán đầy đủ. Các điều kiện rút tiền và vòng cược khuyến mãi được ghi rõ ràng, không có điều khoản ẩn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. fbot không chịu trách nhiệm về thiệt hại do chia sẻ mật khẩu.
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc dàn xếp kết quả sẽ bị xử lý ngay lập tức, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ fbot, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fbot. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). fbot không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.3. Thông tin tài khoản: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. fbot có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
3.4. Đình chỉ tài khoản: fbot có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc các hoạt động đáng ngờ.
4.1. Tính chất trò chơi: Tất cả các trò chơi trên nền tảng fbot có yếu tố may rủi. Kết quả do hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước.
4.2. Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. fbot có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
4.3. Kết quả và tranh chấp: Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fbot có quyền hủy và hoàn tiền cược cho người chơi.
5.1. Nạp tiền: fbot chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
5.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất các điều kiện xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 15 phút tùy kênh thanh toán.
5.3. Xác minh danh tính: fbot có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Điều này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho chính người dùng.
5.4. Từ chối giao dịch: fbot có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nạp/rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Các chương trình khuyến mãi của fbot (bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, cashback, giải đấu và các ưu đãi theo mùa) đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể kèm theo mỗi chương trình.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fbot:
8.1. Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản ràng buộc từ khuyến mãi).
8.2. Chấm dứt do vi phạm: fbot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không hoàn trả số dư, nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
8.3. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Tính năng này được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi yêu cầu được gửi đến bộ phận hỗ trợ.
fbot cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. fbot không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của fbot đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện phát sinh thiệt hại xảy ra.
fbot có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fbot sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của fbot:
Tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của fbot. Thời hạn gửi khiếu nại là không quá 60 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
fbot cam kết vận hành minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Hãy tham gia cộng đồng hơn 2 triệu thành viên Việt Nam và trải nghiệm giải trí đỉnh cao một cách an toàn và có trách nhiệm.