Chính Sách Bảo Mật fbot

MỤC 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp và cải thiện dịch vụ, fbot có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu nhật ký (log) bao gồm thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và các hoạt động trong tài khoản.

MỤC 2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fbot sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Tuân thủ quy định 18+ và phòng chống gian lận theo các tiêu chuẩn ngành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để nâng cấp tính năng nền tảng.

MỤC 3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fbot cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng (Vietcombank và đối tác khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay – chỉ những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu – luôn bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc theo lệnh tòa án, fbot có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Trường hợp chuyển nhượng kinh doanh: Nếu fbot sáp nhập, tái cơ cấu hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

MỤC 4 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

fbot triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa ở mức cao nhất.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) giám sát và chặn các kết nối đáng ngờ 24/7.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa bằng thuật toán băm không thể giải mã ngược (bcrypt/AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fbot thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) theo lịch trình quý để phát hiện và khắc phục lỗ hổng sớm nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

MỤC 5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fbot sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập bảo mật.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều, thời gian phiên) để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (chế độ hiển thị, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của fbot.

MỤC 6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của fbot, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fbot đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp fbot có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fbot tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xác minh khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút đồng ý).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của fbot. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

MỤC 7 Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

fbot chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (phòng chống rửa tiền, giải quyết tranh chấp).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích (ẩn danh): Có thể được lưu vô thời hạn vì đã loại bỏ mọi yếu tố nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

MỤC 8 Bảo Vệ Trẻ Em Và Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ của fbot chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, fbot sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản và chặn mọi quyền truy cập.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo phương thức phù hợp.

MỤC 9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fbot có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới.

Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống cho tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fbot sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

MỤC 10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fbot xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email bộ phận bảo mật: [email protected]
• Live Chat 24/7 trên website fbot.club – chọn mục "Bảo mật & Quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho các yêu cầu thông thường, 24 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp.